 |
Здравствуйте. Очень долго стали исполняться заказы. У вас написано, что высылаются в течение 3-5 дней после оплаты. Я оплатил 9 календарных (7 рабочих) дней назад. Заказ все еще в статусе - ожидает сборки.
ОТВЕТ МАГАЗИНА: Здравствуйте! На сайте магазина действительно указано, что отправка заказов осуществляется в течение 3-5 дней после оплаты. Также далее по тексту указывается, что сроки отправки увеличиваются в сезон массового наплыва заказов. Постоянные покупатели знают, что в данный период времени (ноябрь, декабрь, январь) заказы высылаются примерно в течение 10-14 дней после оплаты, и так происходит не первый год. Выставляя счет, мы указываем сроки отправки заказов. О задержке сообщаем дополнительно, принося искренние извинения за задержку. Также на увеличение сроков отправки влияет фасовка по раздельности. Необходимо понимать, что это занимает не малое количество времени. Наши сборщики работают в две смены и имеют один выходной, сборка заказов осуществляется в усиленном режиме. У Вас в заказе отмечена фасовка по раздельности. Оплатили Вы 10 декабря. В счете Вам было указано, что заказы высылаем в течение 7-10 дней после оплаты. Еще дополнительно Вам было выслано сообщение с извинениями о том, что срок отправки заказов увеличится на 2-3 дня в связи с большим наплывом заказов.
Рейтинг:  [4 из 5 звезд!] |
|
|
